“Pentru a fi constant mai aproape de toate categoriile de consumatori ?i de obiceiurile lor de consum ?i achizi?ie, Farmec continuă, pe lângă extinderea re?elei magazinelor fizice, dezvoltarea platformei online prin identificarea ?i aplicarea unor strategii care să corespundă a?teptărilor din pia?ă. Îmbunătă?irea constantă a facilită?ilor ?i serviciilor oferite, crearea unor promo?ii atractive, precum ?i listarea unor game au stat la baza cre?terii vânzărilor magazinului online din primul semestru al acestui an. Până la sfâr?itul anului, avem în plan introducerea unor noi modalită?i de livrare, care să ofere clien?ilor solu?ii eficiente ?i mai rapide, având posibilitatea de a ridica comenzile direct din magazinele noastre de brand sau din lockerele puse la dispozi?ie de companiile de curierat partenere. Dezvoltarea omnichannel e din ce în ce mai importantă în strategia generală a companiei”, explică Alina Spânu, Manager Vânzări Online Farmec.
Media lunară a clien?ilor care î?i fac cumpărăturile pe www.farmec.ro se află într-o cre?tere continuă, depă?ind 8.000 de clien?i în fiecare lună. Până la finalul anului, Farmec estimează că acest număr va cre?te cu peste 20%, fiind înregistrată ?i o cre?tere de circa 7% a valorii medii a co?ului de cumpărături. În acest moment, românii cumpără în medie produse din portofoliul Farmec de aproximativ 150 de lei.
În topul achizi?iilor online se află gamele Gerovital Evolution, Aslavital ?i Farmec, iar gamele care au ob?inut cre?teri valorice de peste 50% în primul semestru din acest an sunt Gerovital Beauty, Gerovital Tratament Expert, Gerovital Men ?i Gerovital Stop Acnee, toate fiind game relansate recent în variante modernizate. De asemenea, gamele de lux, precum Gerovital Luxury ?i Gerovital Equilibrium, î?i continuă trendul ascendent înregistrat pe parcursul ultimilor ani.
Farmec oferă consumatorilor din online o serie de beneficii pentru fidelizarea acestora. Printre cele mai apreciate beneficii se află serviciul de împachetare cadouri, lansat la finalul anului 2018. Pentru orice comandă de produse cosmetice plasată online, consumatorii beneficiază de împachetare ?i ambalare gratuită, transformând achizi?ia într-un cadou perfect pentru cei dragi. Mai mult, cadoul poate fi înso?it de o urare sau un mesaj aniversar.
Un alt beneficiu disponibil utilizatorilor platformei www.farmec.ro este cardul Cadou Farmec. Valoarea cardului variază de la 50 la 999 lei, iar valabilitatea sa este de 6 luni, de la momentul emiterii sale în format electronic. Acesta poate fi utilizat pentru achizi?ia oricărui produs din portofoliul Farmec.
Totodată, pentru a încuraja plata cu cardul, Farmec a creat campanii care oferă transport gratuit la comenzile de peste 59 de lei, asigurând utilizatorii că plă?ile sunt securizate ?i mai rapide.
Farmec S.A. Cluj-Napoca – cel mai mare producător de cosmetice cu capital 100% românesc – rămâne un brand emblemă pentru România. Portofoliul companiei impresionează o lume întreagă prin produse moderne, concepute în laboratoare performante. Compania are certificare internaţională GMP ?i comercializează produsele din portofoliu în aproximativ 30 ?ări.
