Astfel, WhatsApp nu va mai functiona pe iPhone 3GS, lansat in 2009, si nici dispozitivele cu iOS 6, adica iPhone 4, 4S, sau 5 pe care nu a fost actualizata ultima versiune a sistemului de operare – iOS 10. De asemenea, nici pe BlackBerry OS şi BlackBerry 10 şi nici pe Windows Phone 8.0 şi versiunile anterioare. WhatsApp a anunţat că aceste telefoane au jucat un rol important în succesul aplicaţiei, dar ca nu dispun de toate capacităţile de care au nevoie pentru a extinde caracteristicele aplicaţiei.
