Call Center în Justiție

28 februarie 2011 Claudiu Padurean

Curtea de Apel Cluj este singura instanță din țară care dispune de un call center pentru justițiabili. Cu ajutorul acestuia, ei pot afla informații legate de stadiul în care se află procesele ori soluțiile în care sunt implicați.Call centerul funcționează exact ca serviciile firmelor de teefonie mobilă, iar justițiabilii pot solicita informațiile cerute cu ajutorul tastelor telefonului. Telefonul la care pot apela este 0264207975, iar tariful este unul normal. Deocamdată, informațiile se referă doar la procesele de la Curtea de Apel Cluj. Dacă oamenii vor manifesta interes pentru acest sistem și dacă el va fi fiabil, el ar urma să fie extins la toate instanțele din subordinea Curții de Apel, a declarat președintele acestei instanței, judecătorul Valentin Mitea. Software-ul folosit a fost creat de informaticienii clujeni ai companiei IQuest. Deocamdată, reprezentanții companiei nu au stabilit care este prețul acestui software.