Una dintre cele importante activități ale autorităților clujene este protecția socială. Există mai multe structuri județene și locale care se ocupă de oamenii străzii, însă există, de asemenea, și multe organizații neguvernamentale ori inițiative religioase destinate acestora.
Una dintre cele mai importante activități derulate în parteneriat de autoritățile publice și de organizațiile neguvernamentale din județul Cluj este protecția socială. O parte însemnată a bugetului județului Cluj este alocată activităților Direcției Generale pentru Asistență Socială și Protecția Copilului. La fel se petrec lucrurile și la nivelul municipiului Cluj-Napoca.
Însă rețeaua de instituții și centre de stat este completată cu inițiative din societatea civilă. Bisericile clujene sunt deosebit de implicate în acest domeniu. Mitropolia Ortodoxă din Cluj susține, de exemplu, cel mai important centru de paliație, Sfântul Nectarie. Biserica Greco-Catolică este implicată în numeroase proiecte sociale prin intermediul Caritas, iar Biserica Romano-Catolică prin Serviciul de Ajutor Maltez. O inițiativă importantă din mediul protestant este centrul de servicii sociale Diakonia, iar din mediul evanghelic au apărut proiecte precum Teen Challenge, care vizează tratarea tinerilor cu adicții. Însă există și inițiative interconfesionale. Prison Fellowship este destinată persoanelor care au trecut prin închisoare ori familiilor lor, în timp ce Misionarii lui Padre Pio îi ajută pe cei fără adăpost, spune reprezentantul acestei asociații, Lucian Pîrvu.
Activitatea acestor organizații neguvernamentale este sprijinită de antreprenori generoși, precum Dorina Clonda, fondatoarea unei firme de catering.
Însă aceste activități nu sunt monopolul asociațiilor și fundațiilor religioase și de inspirație religioasă. Există inițiative, precum O masă caldă, care îi reunesc pe intelectuali clujeni, fără să țină cont dacă ei împărtășesc sau nu vreo credință religioasă.
