Administrația clujeană este campioană la digitalizare. O serie de proceduri au fost mutate în mediul virtual, inclusiv obținerea unor acte precum certificatele de urbanism.
Clujul a devenit unul dintre cele mai importante centre ale industriei IT din această parte a Europei. În Cluj-Napoca, există aproximativ 25.000 de specialiști în industria software, iar mulți dintre ei au început să producă soluții și aplicații pentru administrația publică. Așa ar fi aplicația de inteligență artificială Antonia, folosită de Primăria Cluj-Napoca pentru a ușura interacțiunea on-line cu cetățenii.
De asemenea, au fost mutate în on-line o serie de activități, inclusiv eliberarea de certificate de urbanism. Există și soluții pentru administrarea unor active precum bazele sportive ale municipalității, care pot fi rezervate gratuit de pe telefonul mobil. Astfel de procese digitale au fost introduse și la nivelul Consiliului Județean Cluj. Practic, există o strategie de transformare digitală a Primăriei Cluj-Napoca, adoptată în anul 2022, în contextul în care pandemia de coronavirus a demonstrat necesitatea digitalizării serviciilor publice.
De asemenea, la nivelul Consiliului Județean Cluj există un plan de amenajare a teritoriului, dezvoltat în parteneriat cu Banca Mondială, care arată că digitalizarea administrației va crește satisfacția cetățenilor, precum și competitivitatea economică, în condițiile în care Consiliul Județean Cluj dispune de întreprinderi publice performante, precum Aeroportul Internațional Cluj-Napoca, parcurile industriale Tetarom ori Compania de Apă Someș.
