Beauty all inclusive
Unul dintre avantajele concurențiale ale eXcentric Salone este reprezentat de conceptul salonului de înfrumusețare. Nicoleta Lazăr Șerban a pornit acest business de la ideea că doamnele și domnișoarele ar dori să găsească toate serviciile legate de industria frumuseții în același loc. Astfel, salonul clujean a dezvoltat un centru beauty care oferă servicii de coafor, frizerie, cosmetică, extensii de păr natural, make-up profesional, manichiură, pedichiură, unghii tehnice, extensii de gene, semipermanente, masaj-împăachetări și întreținere corporală. Există câte o specialistă pentru fiecare dintre aceste mari domenii. De asemenea, Nicoleta Lazăr Șerban a promovat și pachete de tip all inclusive pentru diferite categorii de cliente, cum ar fi miresele. Echipa eXcentric Salone include 10 persoane, care oferă toate serviciile legate de înfrumusețare. Spațiul de pe strada București numărul 74 a fost modernizat și dotat cu cele mai moderne utilaje și aparate. Acest lucru a fost posibil datorită unei inițiative a managerului Nicoleta Lazăr Șerban. Ea a cerut și a primit o finanțare guvernamentală nerambursabilă, în valoare de 95.000 de lei, la care s-a adăugat o cofinanțare de 30 la sută. Decizia de a utiliza banii guvernamentali a fost una curajoasă, din pricina birocrației. ”În general, aceste finanțări sunt acordate pentru domenii precum producția industrială. Pentru servicii, aceste finanțări sunt acordate mai greu. Însă noi am reușit să ducem la bun sfârșit acest proiect”, spune Nicoleta Lazăr Șerban. Realizarea cu succes a proiectului a dus la dublarea suprafeței salonului de înfrumusețare, dar și a numărului de angajați, o performanță remarcabilă, obținută în timp de criză, în contextul în care instabilitatea economică a afectat acest domeniu economic. Dincolo de dotările moderne, a contat calitatea membrilor echipei. Specialistele care lucrează în echipa eXcentric Salone sunt școlarizate permanent în domenii de vârf, care implică și vocație, precum și talent artistic. Așa ar fi pictura pe unghii, dar și pedichiura spa. Salonul de înfrumusețare utilizează doar produse profesionale, iar clientele care doresc pot să utilizeze produse organice sau cu bază naturală. Însă, mai presus de orice, elementul care a transformat eXcentric Salone într-un brand de succes a fost atitudinea față de client. ”În Spania, unde am locuit cinci ani, am învățat ceea ce înseamnă responsabilitatea la locul de muncă”, a spus Nicoleta Lazăr Șerban. În data de 28 martie, salonul clujean va aniversa trei ani de la înființare, iar fondatoarea sa poate să spună că în toată această perioadă a păstrat ideea de bază de la care a plecat, aceea de a oferi servicii premium la prețuri corecte. Iar ca planuri de viitor, Nicoleta Lazăr Șerban, încurajată de succesul primului proiect, dorește să solicite o nouă finanțare nerambursabilă, care să asigure pe termen lung prezența salonului clujean în topul primei ligi a saloanelor de înfrumusețare din Transilvania, acolo unde eXcentric Salone a ajuns cu mari eforturi.
